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Watchlist Pro não funciona: o que conferir
Comece identificando o sintoma: o aplicativo não abre, o login falha, o plano não atualiza ou apenas a reprodução está indisponível. Cada caso exige uma verificação diferente.
Revisado em 16 de outubro de 2026 · Equipe Watchlist Pro BR
O aplicativo não abre
Reinicie o aplicativo e o aparelho, confira armazenamento e atualizações do sistema e do app. Se precisar reinstalar, recupere primeiro os dados da conta e use o instalador da origem indicada. Evite apagar dados antes de saber como entrar novamente.
Login ou verificação falha
Confira o método de acesso, e-mail/telefone e data e hora do aparelho. Verifique spam se aguarda um código. Use a recuperação de senha do portal do desenvolvedor. O login de compras BRPLAYTV é separado do acesso ao aplicativo.
“Not connected” ou biblioteca vazia
Confira se a nuvem está vinculada e importada. A FAQ explica que um título pode não estar disponível nos arquivos das nuvens conectadas. Se todos estão desconectados, revise a importação. O aviso, sozinho, não prova que a assinatura do player está vencida.
Travando, tela preta ou reprodução lenta
Teste outro arquivo e compare com outros aplicativos na mesma rede. Em TV, a FAQ cita Help > Speed Test para verificar a conexão. Registre aparelho, versão e título afetado. Se só um arquivo falha, revise a origem da mídia; se tudo falha, investigue a rede e o app.
Paguei e a validade não mudou
Use a mesma conta da compra, reabra o aplicativo e confira o pedido. Acione a BRPLAYTV para compras na loja e o desenvolvedor para compras diretas. Não faça outro pagamento enquanto o primeiro pedido não for esclarecido.
Como pedir ajuda com informações úteis
Informe o modelo do aparelho, sistema, versão do app, horário e mensagem exata do erro. Para a loja, inclua o número do pedido pelo atendimento privado. Oculte senhas e códigos nas capturas. Use Report Issue no app para problemas de reprodução quando disponível.
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Watchlist Pro login e conta
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Confirme primeiro o produto e o período. Pedidos e pagamentos são atendidos pela BRPLAYTV; questões da conta e do aplicativo seguem os canais do desenvolvedor.